Главная / Новости / Новые правила по бронированию экскурсий!

Новые правила по бронированию экскурсий!

Хочу сообщить вам, что у нас изменения по однодневным экскурсиям. Когда стоимость экскурсий была в среднем 2500 р., мы у нас была введена предоплата 1000 р., то есть 50%. Потом стоимость экскурсий росла, а предоплату мы не меняли. И теперь аванс 1000 р. не перекрывает даже половины просто от аренды транспорта. И поэтому, когда в среду нам компания 4 человека сообщает, что поехать не смогут, для экскурсии это просто катастрофа. Особенно, если это микроавтобус, где едет всего 15-16 человек.

Еще одна проблема была в хорошем доверчивом отношений менеджеров, когда люди бронировали места и просили их подержать, потому что они ждут зарплаты или пенсии и потом так же за 2-3 дня до экскурсии говорили, что не поедут. А мы другим людям отказывали.

Поэтому теперь отказ от экскурсии с возвратом аванса мы принимаем не позднее, чем за 7 дней до экскурсии. И постепенно размер предоплаты будет увеличиваться в зависимости от стоимости конкретной экскурсии и дополнительных услуг, например, оплата комплексного обеда.

Для сравнения во всех других фирмах для брони однодневной экскурсии нужно внести 100% от стоимости. И в случае отказа за неделю, а где-то за даже за две, у вас сгорает вся стоимость.

При этом мы убрали с сайта внесение предоплаты сразу при записи, вы можете просто забронировать места. И как группа наберется, вам позвонит менеджер и вы подтвердите свое участие и внесете аванс. Аванс вноситься по специальной ссылке, которую вам присылает менеджер для оплаты на фирму. В случае отказа, деньги возвращаются на ту же карту, с которой вы платили в течение 3-х рабочих дней.